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Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 7: Baustein 3 (2) – Digitale Nähe in Zeiten sozialer Distanz

Online-Meetings mit dem MittlerTeil 7: Baustein 3 (Teil 2) – Digitale Nähe in Zeiten sozialer Distanz14. April 2021 | Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH)Wenn eine persönliche, individuelle Einladung erfolgt ist, wir unsere Erscheinung und unser Setting „ansprechend“ gestaltet haben und wir uns positiv auf das anstehende digitale Treffen eingestimmt haben, dann gilt es

Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 6: Baustein 3 (1) – Digitale Nähe in Zeiten sozialer Distanz

Online-Meetings mit dem Mittler Teil 6: Baustein 3 (Teil 1) – Digitale Nähe in Zeiten sozialer Distanz 19. März 2021 | Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH) Eine positive Beziehung und eine konstruktive, emotionale Bindung entsteht am schnellsten und am leichtesten durch ein ganzheitliches Kommunikationserlebnis – also eines, das alle Sinneskanäle ansteuert. Dazu

Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 5: Baustein 2 – Den Werkzeugkasten ausmisten und modernisieren

Online-Meetings mit dem Mittler Teil 5: Baustein 2 – Den Werkzeugkasten ausmisten und modernisieren 11. März 2021 | Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH) Um den Weg zum „Beziehungsgipfel“ wie beschrieben zu erklimmen und um die digitalen Vertriebskontakte optimal zu nutzen, brauchen wir einen besonderen Werkzeugkasten. Denn es wäre keine gute Idee, einfach

Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 4: Baustein 1 – Technik macht es möglich

Online-Meetings mit dem Mittler Teil 4: Baustein 1 – Technik macht es möglich 25. Februar 2021 | Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH) Durch die Covid19-Pandemie hatten Unternehmen keine Gelegenheit, „virtuellen Vertrieb“ Stück für Stück zu etablieren, sondern mussten und müssen sich dieser Aufgabe nun möglichst schnell, effektiv und zukunftsorientiert stellen. Denn die

Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 3: Beziehungsmanagement ist nicht nur Notnagel

Online-Meetings mit dem Mittler Teil 3: Beziehungsmanagement ist nicht nur Notnagel 18. Februar 2021 | Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH) Unsere klare Überzeugung: Richtig gemacht bietet Virtualisierung große Chancen zur Steigerung der Vertriebs-Performance. Die Begründung für diese zunächst gewagt scheinende These: Virtueller Vertrieb kann ein Vielfaches an Kundenkontakten ermöglichen und minimiert Reise-

Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 2: Die reale Beziehung online fortsetzen

Online-Meetings mit dem Mittler Teil 2: Die reale Beziehung online fortsetzen 9. Februar 2021 | Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH) Gerade in Zeiten des Lockdowns, in denen auch und gerade Ärzte, Einrichtungen etc. über vielfältige Probleme klagen und ehemals alltägliche Kontakte und Begegnungen vollständig eingestellt werden mussten, sind Beziehungen unglaublich wichtig. Schließlich

Online-Meetings mit dem Mittler – Teil 1: Die virtuelle Alternative zum „Nullkontakt“

Online-Meetings mit dem Mittler Teil 1: Die virtuelle Alternative zum „Nullkontakt“ 3. Februar 2021  |  Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH) „Vertrieb“ in der Hilfsmittelbranche zeichnet sich vor allem durch ein besonderes Beziehungsmanagement aus. Und dafür brauchen wir in der aktuellen Situation neue, virtuelle Wege, um den Kontakt und die Bindung zu Mittlern

Kunden in der Krise – Den „Oh Gott Oh Gott-Typen“ respektvoll meistern

Kunden in der Krise – Den „Oh Gott Oh Gott-Typen“ respektvoll meistern03. Dezember 2020  |  Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH)Der Lockdown wird verlängert, Intensivbetten sind ausgelastet, das Weihnachtsfest ist ungewiss. Trotz erster zaghaft positiver Neuigkeiten über Impfstoffe, sind die täglichen Nachrichten zur Pandemie immer noch recht düster. Dies bewirkt besonders bei Menschen, deren

Kunden in der Krise – Den „Ich schlage um mich-Typen“ meistern

Kunden in der Krise – Den „Ich schlage um mich-Typen“ meistern19. November 2020  |  Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH)In Zeiten des 2. Lockdowns – auch wenn er „light“ ist – gibt es unterschiedliche Kundentypen, die unseren Mitarbeiter*innen das Tagesgeschäft erschweren.Die aktuelle Situation ruft bei jedem von uns Emotionen hervor – bei einigen Menschen

Kunden in der Krise – Die „Die Krise gibt es nicht-Typen“ meistern

Kunden in der Krise – Die „Die Krise gibt es nicht-Typen“ meistern05. November 2020  |  Ein Beitrag von Michaela Köstner (TalentRaum GmbH)Die 2. Corona-Welle bringt uns schwierige Kundentypen zurück, die wir lieber vergessen hätten.Tagtäglich handhaben unsere Mitarbeiter*innen die „normalen schwierigen Kunden“ mit Bravour: Traurige Kunden, Kunden unter Einfluss akuter Schmerzen etc. Und nun müssen zusätzlich

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